tv77 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান ও চুক্তির ভিত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tv77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর যেকোনো সেবা ব্যবহারকারীর ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। tv77 ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশ করলে, নিবন্ধন করলে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে, আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

tv77 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী tv77-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে স্পোর্টসবেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস গেম, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য গেমিং পণ্য। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি-ও এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

১.২ শর্তাবলীর ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত। কোনো দ্বিধা বা বিতর্কের ক্ষেত্রে tv77 কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

tv77-এ গেমিং সেবা উপভোগ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হওয়া আবশ্যক।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রি বা শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন এবং কাউকে জানাবেন না।

২.২ একাধিক অ্যাকাউন্টের নিষেধাজ্ঞা

একই ব্যক্তি বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এরূপ ক্ষেত্রে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

tv77 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা নাবালকদের গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৩.১ পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া

নিরাপত্তার স্বার্থে tv77 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধে সাড়া না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩.২ মিথ্যা তথ্য প্রদানের পরিণতি

নিবন্ধন বা যাচাইয়ের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

আমানত ও উত্তোলনের শর্তাবলী

tv77-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশী টাকা (৳ / BDT) তে পরিচালিত হয়। আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ ও প্রেরণ করি।

৪.১ আমানতের শর্ত

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• আমানত শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।
• আমানতের পরিমাণ বা পদ্ধতিতে কোনো সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০।
• উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকাল ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রেরণ করা হবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছিল।
• বোনাস শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে না।

৪.৩ অর্থপাচার প্রতিরোধ

tv77 অর্থপাচার বিরোধী নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করে। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য স্থগিত করা হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশনের শর্তাবলী

tv77 তার খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের যোগ্য হওয়ার আগে।
• বোনাস কেবলমাত্র একবার দাবি করা যাবে।
• বোনাস তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তরযোগ্য নয়।

৫.২ ভিআইপি প্রোগ্রাম

tv77-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। সক্রিয় খেলার ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উত্তরণ ঘটে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।

৫.৩ সাধারণ বোনাস বিধি

• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• কোনো বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে সেটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

গেমিং বিধিমালা

tv77-এ সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয় এবং প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে।

৬.১ গেমের ফলাফল

• সমস্ত গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
• কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে tv77 তা সংশোধন করার অধিকার রাখে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্কের ক্ষেত্রে গেম সার্ভারের লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং বিভাগের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত রয়েছে। এই সীমা tv77 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে।

৬.৩ অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স

গেম খেলার সময় অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স নিশ্চিত করুন। অপর্যাপ্ত ব্যালেন্সের কারণে অসম্পূর্ণ লেনদেন ঘটলে tv77 দায়বদ্ধ থাকবে না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও জালিয়াতি

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো tv77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই বিধিমালা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

• যেকোনো প্রকার জালিয়াতি, প্রতারণা বা কারসাজির প্রচেষ্টা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা ফাঁকফোকর খুঁজে বের করা।
• একই পরিবার বা পরিচিতজনদের মধ্যে অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অর্থ স্থানান্তর।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• tv77-এর বিরুদ্ধে কোনো ক্ষতিকর প্রযুক্তিগত আক্রমণের চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

প্রযুক্তিগত সমস্যা ও সেবা বিঘ্ন

tv77 সর্বদা নির্বিঘ্ন সেবা প্রদানে সচেষ্ট। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা তৃতীয় পক্ষের সার্ভার সমস্যার কারণে সেবা বিঘ্নিত হতে পারে।

৮.১ সংযোগ বিচ্ছিন্নতা

গেম খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা কারিগরি ত্রুটি দেখা দিলে, চলমান গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যের ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে। tv77 ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার জন্য দায়বদ্ধ নয়।

৮.২ রক্ষণাবেক্ষণ কাল

নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা সাময়িক বন্ধ থাকতে পারে। এই সময়ে অসম্পূর্ণ লেনদেনের ক্ষেত্রে tv77 যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

tv77 তার প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ ও ন্যায্য পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে tv77-এর দায়িত্ব সীমিত:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশ পেলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা জরুরি অবস্থার কারণে সেবা বিঘ্ন।

গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং জেতার কোনো নিশ্চয়তা নেই। আর্থিক ক্ষতির জন্য ব্যবহারকারী নিজেই দায়বদ্ধ।

দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

tv77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের সকল খেলোয়াড় সীমার মধ্যে থেকে আনন্দের সাথে খেলুন।

১০.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং কুলিং-অফ পিরিয়ডের সুবিধা পাবেন। এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

১০.২ বয়সসীমা

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা tv77-এ গেমিং করতে পারবেন। আমরা নাবালকদের সুরক্ষায় দৃঢ়প্রতিজ্ঞ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

tv77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক আর্থিক লেনদেন।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব আবেদনে।

১১.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে [email protected]এ আবেদন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

পরিবর্তন ও সংশোধনের অধিকার

tv77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনসমূহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মের নোটিশে জানানো হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তা
• ইমেইল: [email protected]

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।